-
Breukelen
-
Fulltime
-
De beste koffie
Supportmedewerker
Bij dutchtel doen we de dingen graag anders. Geen standaard telecombedrijf, geen verborgen agenda’s, geen “wij van WC-eend…” Hier werken we voor de klant, niet voor de grote providers. Jij maakt als onderdeel van dutchtel écht het verschil voor mensen die klaar zijn met de standaard verkooppraatjes van de telecomwereld.
We hebben geen complexe hiërarchieën of gebaande paden, en iedereen – van support tot directie – zet zich in voor hetzelfde doel: eerlijke, transparante en klantgerichte service.
Onze cultuur? Informeel, betrokken, en soms een tikje chaotisch. Wij bouwen échte relaties, niet alleen met onze klanten maar ook met elkaar. Dagelijkse lunch aan de grote tafel, dart- en sjoelcompetities, en een directe communicatie waarin we elkaar aanspreken en ondersteunen, zijn bij ons de norm.
Klantgeluk Specialist & Sales Support bij dutchtel
Als Klantgeluk Specialist & Sales Support ben jij de rots in de branding voor onze klanten wanneer er iets misloopt of beter kan. Of het nu gaat om een eenvoudige vraag of een complex probleem, jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt – zonder poespas. Jij biedt de klant oplossingen waar hij op kan rekenen, en zorgt dat elke vraag professioneel wordt opgevolgd en opgelost.
-
Verantwoordelijk & proactief: Zie je dat een probleem steeds terugkomt? Dan ga jij het gesprek aan en zoek je naar een oplossing die werkt. Jij denkt vooruit voor de klant, zodat hij of zij geen omkijken meer heeft.
-
Sociaal en empathisch: Jij weet hoe je vertrouwen opbouwt. Voor klanten en collega’s ben je een betrouwbare steun en vraagbaak. Hier ben je geen nummertje, en dat geldt ook voor onze klanten.
-
Een echte doorpakker: Zie je dat mailcontact te traag verloopt? Dan pak je gewoon de telefoon. Je laat een klant niet in onzekerheid zitten en regelt alles van A tot Z.
-
Commercieel ingesteld: Je signaleert saleskansen en denkt mee hoe we deze kunnen benutten, zodat we niet alleen de klant tevredenstellen maar ook het bedrijf verder helpen.
-
Marketing-minded: Met jouw kennis en ervaring denk je actief mee over onze marketingstrategie en werk je samen met het team aan nieuwe initiatieven die aansluiten bij wat onze klanten echt nodig hebben.
Ervaring in een supportrol is gewenst, bij voorkeur in de telecom of IT. Je hebt oog voor detail en gaat altijd voor kwaliteit.
Wat wij te bieden hebben
Bij dutchtel word je niet alleen gezien als medewerker, maar als mens. We waarderen je inzet, en die waardering gaat verder dan een goed salaris. Daarom bieden we je:
-
Salaris van €2350 tot €3000 bruto (bij 40 uur), afhankelijk van ervaring.
-
Goede voorzieningen zoals pensioen, telefoonvergoeding, reiskostenvergoeding en een jaarlijks opleidingsbudget.
-
Teamgevoel: Dagelijks gezamenlijk lunchen, competities aan de dartbaan en af en toe een borrel om de week af te sluiten.
-
Ruimte voor ontwikkeling: We geven je ruimte om te groeien en je te specialiseren. Wil je je verdiepen in IT, salessupport of een andere tak binnen het bedrijf? We denken graag met je mee.
-
Flexibiliteit en een informele werksfeer: Hier vind je humor, respect, en een persoonlijke benadering.
Zie jij het wel zitten?
Klaar om te gaan werken in een team waar je écht gewaardeerd wordt en je elke dag het verschil kunt maken voor onze klanten? Stuur je CV en een korte motivatie via ons sollicitatieformulier. We worden graag overrompeld door jouw sollicitatie!
-
Breukelen
-
Fulltime
-
De beste koffie